Información de la empresa y opiniones recientes
Puntuación 3,3
Se muestran las opiniones de Óptica Univer - Caracoli, que se encuentra en la provincia de Santander y se incluye en la categoría de Optometrista
La empresa no ha dejado ninguna descripción.
El teléfono +57 76973840 pertenece a Óptica Univer - Caracoli.
Óptica Univer - Caracoli tiene el número de teléfono +57 76973840 y puedes llamarle en el horario indicado en el mapa.
Óptica Univer - Caracoli se encuentra en Centro Comercial Parque Cacacoli, Tv. El Bosque #29-145 Local 407, Cañaveral, Floridablanca, Santander, Colombia.
La página web de Óptica Univer - Caracoli es http://www.opticasuniver.com/
La puntuación media es de 1.7 por lo que los usuarios han determinado su recomendación.
Los clientes dieron una valoración de 1.7 a Óptica Univer - Caracoli.
Según nuestros registros, Óptica Univer - Caracoli se dedica a Optometrista.
El horario de Óptica Univer - Caracoli es: Lunes: 9:00-13:00,14:00-18:00 Martes: 9:00-13:00,14:00-18:00 Miércoles: 9:00-13:00,14:00-18:00 Jueves: 9:00-13:00,14:00-18:00 Viernes: 9:00-13:00,14:00-18:00 Sábado: 9:00-13:00,14:00-17:00 Domingo: Cerrado
07/30/2022 16:39:46
"Mal servicio telefónico, y si llegas un poco tarde te reprograman p dentro de 15 días. Compré unas gafas bien caras y ya su marco se está pelando con apenas 5 meses de compradas"
07/14/2022 14:35:47
"Hoy tengo cita alas 9:40 am se supone que uno llega más temprano para radicar la cita, y una muchacha que estaba abriendo sin que yo le preguntara nada me gritó que hasta las 10:00 abrian y la cita la tengo asignada a las 9:40am que falta de seriedad y sumemosle la grosería y mala educación."
04/26/2022 17:35:01
"Llegué 5 minutos tarde a una cita de optometría y me hicieron reprogramarla para 15 días. El día de la nueva cita, 30 minutos antes me llaman a cancelarme la cita porque la doctora se incapacitó, lo que significa que me toca VOLVER a reprogramar la cita....otros 15 días esperando. Ellos si pueden c4garla pero uno no."
08/25/2021 22:55:30
"Solo había una persona yo iba de acompañante y no me.dejaron entrar segun porque solo se permitía ocho personas que grosería de servicio"
04/08/2022 19:30:36
"Pésima atención al cliente, pésimo servicio, no me atendió a mi bebe por llegar 5 minutos tarde, qué servicio tan malo y que gente tan mala educada y grosera que van a poner"
08/22/2017 20:52:32
"Compre unos lentes de filtro azul y salieron malísimos. A los lentes les fue saliendo una línea como si se fueran rompiendo poco a poco. Los lleve por garantía. Y durante un mes no dieron respuesta ni llamaron ni nada. Y cuando fui a preguntar que le habían cambiado un solo lente y no los dos. Esperar a ver que me entregan."
06/10/2019 00:34:31
"Me dicen en univer que sin un sello de la eps no me entregan los lentes, entonces en la eps me dicen que es una autorizacion y no saben cuando la aprueben; todo por un descuento de 21.000 pesos o algo asi, no me entregran los lentes y no me aguanto no poder ver bien, me veo en la obligacion de pagar aun mas por esos lentes o sea el dichoso descuento, solo porque ''necesitan autorizacion con un sello'', como si uno no figurara en el sistema como afiliado. Y al principio me dijeron en la optica que no demoraba nada, no tenia que hacer fila ni nada que solo era un sello y mentira; porque a la de autorizacion no se le ha dado la gana de aprobar. Que asco de servicio por parte de ambas."
01/06/2021 00:39:45
"La calidad del marco de la gafa muy muy regular, las terminaciones son bruscas y el lente se cae a cada rato, ademas de que permanecen torcidas. nada acorde al valor que cancele por ellas. El lente si me gusta, lo demas no."
10/06/2017 15:58:00
"yo mandé a hacer unos lentes hace como 15 días, aboné mas de la mitad, me dijeron que estaban listos a los 8 días, pero hasta la fecha no me han dado respuesta de nada, no contestan los teléfonos. en la factura de compra dice que despues de 60 días ellos no responden por nada. me veré en la penosa obligación de interponer una queja ante la superintendencia de industria y comercio. me parece terrible la atención."
04/30/2021 21:23:09
"No sé cómo pueden ser tan descarados he incoherentes al publicar y asignar citas en un horario, pero al llegar al establecimiento se encuentra cerrado, si no van a dar un servicio al público óptimo con horarios por lo menos de oficina deberían cerrar y no retirarse de C.C caracoli !!"
03/02/2021 20:57:41
"Hice un reclamo y me atendieron desde la puerta, si no le digo a la persona que me atendió que por educación me debía dejar ingresar al establecimiento y no hacerlo fuera del local ya que yo era cliente y habia pagado, logre que me dejaran ingresar, quería poner mi queja pero casi ni me deja hablar, ya han pasado muchos días y no me retornan una llamada para informarme sobre el estado de mis gafas, llamo directamente al local y no contestan, el conmutador general 30 minutos en espera y termino colgando porque no puedo quedarme eternamente a la espera, saquen sus propias conclusiones, el servicio postventa es fatal, deberían contestar el teléfono, nota: el servicio por parte de la Dra. de Optometría fue de 5 estrellas, sobre eso fui atendido de maravilla, pero el resto del proceso es fatal."
09/30/2021 22:45:53
"pésimo servicio telefónico contesta un robot que pide y pide datos y al final después de mucho esperar el sistema se queda pegado sin respuesta.... muy mala experiencia de usuario"
02/23/2019 16:22:46
"Me vendieron un marco oxidado hice la reclamación y han pasado 10 días y no ha habido respuesta ni de plata ni llamada. Llamó a los teléfonos y no contestan. No compren en este lugar, muy mala la atención y la calidad de sus productos es pésima."
01/11/2019 02:34:27
"No entregan los lentes a tiempo, prometen mandarlos a domicilio y no lo hacen, y nunca contestan el teléfono. Pésimo servicio al cliente y ni siquiera tienen buenos precios. Nunca vuelvo a comprar allá"
01/06/2021 14:39:55
"Es importante la atención de un ser humano con capacidad de escucha, las audio respuestas no tienen parametrizadas todas las dudas que pueden surgir, incluso aquellas que pudieran parecenr insignificantes."
10/06/2019 15:52:04
"La atención fue fatal,la optometra parecía malhumorada,estresada y afanada como si los usuarios tuvieran la culpa,era tanto el estrés que se le olvido llenar algunos espacios en blanco."
07/13/2018 10:29:05
"Me parece lo más triste aguantar un dolor en el ojo,8 días esperando la cita.para q el día antes te llamen a confirmar la cita.le digan otra hora,y llegues a tu cita normal y te digan lo siento ya perdió su cita.q falta de respeto viendo q la de el error fuera ella no mía."esto fue en la oficina del centro comercial parque caracoli"
11/29/2018 20:20:27
"Compre una montura y a los 3 meses se dañaron, los lleve para garantía e inicialmente me dijeron que si la cubría y luego que no había cubrimiento!!!!!!"
03/25/2021 14:31:46
"Tienen números telefónicos pero no contestan, y Angélica es muy lenta le hace falta un mejor software."
02/20/2018 15:48:12
"LOS DOCTORES SON MUY ATENTOS PERO EL SERVICIO DE LAS SECRETARIA ES PÉSIMO, ADEMAS QUE EL TELÉFONO NUNCA LO CONTESTAN O EN SU DEFECTO LO MANTIENEN DESCOLGADO..."
01/13/2020 16:54:58
"El servicio de citas es el peor que pueda existir. Un número telefónico que no responden."
12/14/2018 22:39:41
"Pésimo el servicio y la atención por parte de esta sede. Irresponsables e incumplidos con los tiempos de entrega"
11/27/2019 15:19:47
"Llevo 3 días llamando y no atienden el teléfono y por los comentarios veo que el servicio es pésimo."
12/03/2019 16:29:07
"Leo comentarios de años atrás y el probelma persiste...NO CONTESTAN, PESIMO SERVICIO"
08/28/2020 21:53:54
"es un lugar al cual uno accede y no obtiene ninguna respuesta, necesito una cita por favor"
18/05/2022 07:45:01
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12/02/2022 01:30:34
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04/02/2022 10:17:49
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15/02/2022 21:57:24
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07/05/2022 06:53:33
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22/01/2022 10:35:34
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20/07/2022 11:17:14
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18/08/2022 19:39:26
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17/03/2022 13:25:32
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10/06/2022 11:09:20
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14/04/2022 10:30:07
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05/02/2022 16:02:38
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15/04/2022 03:42:47
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27/06/2022 13:26:03
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14/04/2022 06:01:57
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08/08/2022 11:51:36
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21/03/2022 14:12:11
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31/07/2022 14:26:07
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22/04/2022 00:34:05
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06/06/2022 05:32:03
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31/07/2022 23:58:01
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30/04/2022 05:13:58
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16/07/2022 00:15:47
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31/05/2022 07:37:05
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La empresa ha sido calificada con un 4,8
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